Доставка и оплата
Спасибо, что выбрали Ману.
Мы обрабатываем заказы каждый день с 11:00 до 20:00 и обязательно выходим на связь, чтобы подтвердить заказ и договориться о доставке.
Ниже — коротко и по‑делу о том, как оплатить заказ, забрать его в лавке или получить с доставкой в своём городе.
Мы обрабатываем заказы каждый день с 11:00 до 20:00 и обязательно выходим на связь, чтобы подтвердить заказ и договориться о доставке.
Ниже — коротко и по‑делу о том, как оплатить заказ, забрать его в лавке или получить с доставкой в своём городе.
Оплата всех заказов (кроме оплаты при самовывозе в лавке) осуществляется после проверки наличия товаров и расчёта стоимости доставки.
Мы свяжемся с вами, подтвердим заказ и пришлём ссылку на оплату или QR‑код.
Мы свяжемся с вами, подтвердим заказ и пришлём ссылку на оплату или QR‑код.
- Ссылку на оплату вы получаете от имени ИП Лисицкая Дарья Игоревна на защищённую платёжную страницу банка или платёжного сервиса.
- Ссылка на оплату действует 7 календарных дней. Если вы открыли ссылку и начали оформлять платёж, но не завершили его в течение 1 часа, ссылка перестаёт работать. В этом случае просто напишите нам — мы отправим новую.
- Оплатить заказ можно банковской картой онлайн.
Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресам в г.Санкт-Петербурге:
Лавка в йога центре «ТОТ»
пн-вс с 11:00 до 20:00
+7 (812) 965 39 25
м. Владимирская, ул. Коломенская, 14
Мастерская на Б.Казачьем, д.11
+7 (931) 322 53 23
м. Пушкинская, пер. Б.Казачий, д.11
по предварительной записи
Приезжайте за заказом после того, как мы подтвердим, что он собран и готов к выдаче.
При получении назовите номер заказа, проверьте и осмотрите товары на месте.
Лавка в йога центре «ТОТ»
пн-вс с 11:00 до 20:00
+7 (812) 965 39 25
м. Владимирская, ул. Коломенская, 14
Мастерская на Б.Казачьем, д.11
+7 (931) 322 53 23
м. Пушкинская, пер. Б.Казачий, д.11
по предварительной записи
Приезжайте за заказом после того, как мы подтвердим, что он собран и готов к выдаче.
При получении назовите номер заказа, проверьте и осмотрите товары на месте.
По Санкт‑Петербургу:
- Курьерская служба Достависта по Петербургу в пределах КАД — в течение того же дня или на следующий день, от 350 рублей.
- Курьеры Яндекс по городу — сроки и стоимость зависят от адреса и рассчитываются при оформлении заказа.
- Доставка за пределы КАД рассчитывается индивидуально, в зависимости от адреса и габаритов заказа.
- Доставка в пункты выдачи Яндекс по России — от 250 рублей.
- Доставка в пункты выдачи СДЭК — от 250 рублей.
- Доставка СДЭК до двери — от 350 рублей.
- Доставка Ozon в пункты выдачи — от 250 рублей.
- Доставка Почтой России — от 350 рублей.
Мы никогда не просим переводить деньги на личные карты и не отправляем ссылки на оплату с случайных аккаунтов. Перед оплатой проверьте, что:
- получателем в платёжной форме указан ИП Лисицкая Дарья Игоревна;
- адрес платёжной страницы начинается с https:// и принадлежит банку или платёжному сервису;
- ссылка или QR‑код пришли с наших официальных контактов, указанных на сайте.
- Если есть сомнения, не оплачивайте и сразу свяжитесь с нами.
После получения оплаты мы собираем заказ и передаём его в службу доставки в течение 1–3 рабочих дней (обычно успеваем быстрее, в течение 2 рабочих дней).
Каждому отправлению присваивается трек‑номер — мы обязательно отправим его вам, чтобы вы могли отслеживать посылку.
Каждому отправлению присваивается трек‑номер — мы обязательно отправим его вам, чтобы вы могли отслеживать посылку.
Мы бережно собираем каждый заказ и всегда готовы обсудить с вами любую ситуацию.
Если с товаром что‑то не так, напишите нам, укажите номер заказа и приложите фото — мы внимательно посмотрим, что произошло, и предложим решение.
Натуральные травы, чаи и травяные сборы надлежащего качества по закону не подлежат возврату. Также мы не можем принять обратно товары с нарушенной целостностью упаковки, явными следами использования или вскрытые упаковки.
Если с товаром действительно возникла проблема по нашей вине, мы либо заменим его, либо вернём деньги за этот товар — в каждом случае подберём максимально честный и удобный для вас вариант. В большинстве ситуаций расходы на пересылку при возврате несёт покупатель, но если речь идёт о нашем браке, мы это учитываем и компенсируем доставку или договариваемся о другом варианте.
В любом спорном или непонятном случае самое лучшее — просто написать нам. Мы за живой человеческий контакт и стараемся решать вопросы так, чтобы вам хотелось возвращаться в «Ману».
Если с товаром что‑то не так, напишите нам, укажите номер заказа и приложите фото — мы внимательно посмотрим, что произошло, и предложим решение.
Натуральные травы, чаи и травяные сборы надлежащего качества по закону не подлежат возврату. Также мы не можем принять обратно товары с нарушенной целостностью упаковки, явными следами использования или вскрытые упаковки.
Если с товаром действительно возникла проблема по нашей вине, мы либо заменим его, либо вернём деньги за этот товар — в каждом случае подберём максимально честный и удобный для вас вариант. В большинстве ситуаций расходы на пересылку при возврате несёт покупатель, но если речь идёт о нашем браке, мы это учитываем и компенсируем доставку или договариваемся о другом варианте.
В любом спорном или непонятном случае самое лучшее — просто написать нам. Мы за живой человеческий контакт и стараемся решать вопросы так, чтобы вам хотелось возвращаться в «Ману».
Если у вас остались вопросы, напишите нам
e-mail: mana@travamana.ru
(или в любой удобный мессенджер из раздела контакты)
e-mail: mana@travamana.ru
(или в любой удобный мессенджер из раздела контакты)